住客点评>>
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好评真糟糕!湖景房活生生变成了无窗房!因为窗户被封了!大清早8点多装修,咚咚咚,昂昂昂!...
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好评酒店设施比较旧了,舒适度一般。性价比不是太高。
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好评虽然位置有点偏,周边环境非常不错,早餐丰富,我们住3号楼,离总台有点远,入住当天送了...
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好评酒店位于南京江浦区,旁边就是珍珠泉景区,酒店还赠送了景区门票,超赞。离市区大约40分...
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好评服务不错,环境也很好,推荐
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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南京明发珍珠泉大酒店交通指南
酒店坐落于珍珠泉旅游度假区内,靠近珍珠泉公园,依山傍水,环境宜人,前往佛手湖公园,位置交通便利。
- 距离南京火车站16.7公里;
- 距离南京火车南站(高铁站)32.9公里;
- 距离南京禄口国际机场67.7公里。